Сессия ясности EST™
Проясните проблему прежде, чем вкладываться в решение
Сессия ясности EST™ — отправная точка для конкретной проблемы, сложного решения или ситуации, пока недостаточно ясной для более широкого мандата.
Соответствие
Кому подходит
- основатели и руководители;
- лица с полномочиями принимать решения;
- лидеры, которым нужен структурированный внешний взгляд;
- ситуации, когда нужно определить необходимость диагностики или другой услуги.
Проблема
Какую проблему помогает решить
Сессия помогает, когда объяснений много, но неясно, в чём центральный вопрос, какой информации не хватает и какое решение нужно подготовить.
Процесс
Как проходит работа
- Клиент представляет ситуацию и её значимость.
- Проясняются факты, мнения и предположения.
- Выявляются вопросы, которые меняют решение.
- Формулируется центральная проблема.
- Рекомендуется подходящий следующий шаг.
Результаты работ
Что получает клиент
- более ясная формулировка проблемы;
- выявление аспектов, требующих проверки;
- прояснение решения, которое нужно подготовить;
- рекомендация следующего направления.
Границы
Что не входит
Не включает полную диагностику, регулируемый аудит, полный план трансформации, реализацию или постоянный доступ после завершения сессии, если это прямо не предусмотрено принятым предложением.
Ожидаемый результат
Что остаётся в итоге
Клиент лучше понимает, какую проблему нужно решить и какой следующий шаг соразмерен значимости ситуации.
Следующий шаг
Проясните ситуацию перед выбором мандата
Начните с сессии ясности EST™ или опишите ситуацию в форме предварительной оценки.