Cum lucrăm

Fiecare colaborare începe cu claritate asupra problemei și mandatului

Nu toate problemele necesită același nivel de intervenție. De aceea, procesul începe prin calificare și delimitare.

Arhitectura mandatului

De la prima solicitare până la punctul de control final, fiecare etapă are o întrebare, o limită și o responsabilitate clară.

EST™ · Dialog strategic

Etapele 01—03

Clarificare

Solicitarea
Clientul transmite informațiile de bază: rolul său, compania, situația, miza și rezultatul dorit.
Calificarea
Verificăm dacă problema intră în competența Veritas Advisory, dacă persoana are autoritatea necesară și dacă există condiții minime pentru colaborare.
Sesiunea de Claritate
Clarificăm problema, contextul și următorul pas. Dacă situația este simplă, colaborarea se poate încheia aici. Dacă este complexă, poate fi recomandat un serviciu distinct.

Etapele 04—06

04
Mandatul
Înaintea unui serviciu extins sunt stabilite:
- problema și rezultatul urmărit;
- domeniul și limitele analizei;
- informațiile necesare;
- participanții și decidentul;
- livrabilele;
- ritmul de lucru;
- responsabilitățile;
- criteriul de închidere.
Analiza și structurarea
Veritas Advisory analizează informațiile convenite, testează explicațiile, structurează concluziile și formulează recomandările.
Decizia clientului
Clientul examinează recomandarea, solicită clarificări și ia decizia finală.

Etapele 07—08

Implementarea și verificarea
Clientul conduce implementarea. Dacă mandatul include mentorat sau verificare, Veritas Advisory analizează progresul raportat, abaterile și nevoia de corecție.
Închiderea
Sunt confirmate concluziile, deciziile deschise, responsabilitățile și următorul punct de control. Un serviciu nu continuă automat în afara mandatului convenit.

Reguli

Primul pas

Descrieți situația în formularul de calificare. Verificăm compatibilitatea și stabilim împreună următorul pas.